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Cueillette holtrenfrew.com

Holt Renfrew est ravie de vous offrir la possibilité de ramasser votre commande passée en ligne dans tous ses magasins. Passez votre commande en ligne avant midi heure locale dans la ville de votre choix, et cueillez-la en magasin le jour même. Les commandes passées après midi, heure locale, pourront être récupérées le lendemain. Votre heure de cueillette pourrait être retardée si les données de paiement de votre commande sont erronées. Nous nous efforcerons de minimiser tout retard.

Achat en ligne

Avant d’ajouter des produits à votre sac, appuyez sur le bouton Ramasser en magasin et choisissez l’emplacement souhaité. Si le magasin sélectionné n’offre pas la cueillette sur place, votre commande vous sera expédiée. Votre carte de crédit sera débitée uniquement lorsque vous aurez reçu un courriel vous avisant que votre commande est prête pour la cueillette. Vous pouvez aussi envoyer quelqu’un d’autre récupérer votre commande. Tout ce que vous avez à faire est d’indiquer ses coordonnées dans le champ Responsable de la cueillette lorsque vous passez à la caisse.

Cueillette de votre commande

Nous vous ferons parvenir un courriel pour vous aviser que votre commande est prête à être récupérée au magasin sélectionné. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement de la personne responsable de la cueillette ou de la facturation doit être présentée au moment de ramasser la commande. Les commandes non récupérées après 7 jours seront retournées et remboursées au moyen du mode de paiement initial.

Disponibilité

Les commandes à récupérer en magasin sont assujetties à la disponibilité des produits. Dans des situations exceptionnelles, lorsqu’un article sélectionné n’est plus en stock, il sera supprimé de votre commande. Veuillez prendre connaissance de tous les détails de votre commande dans votre courriel de confirmation de cueillette.

Consultez notre Foire aux questions.